לייעוץ והזמנות חייגו עכשיו

072-2327222 / 077-8066357 / 072-2521212
03-9013857 / 03-9012835

  1. ראשי
  2. /
  3. סניפים
  4. /
  5. הצהרת נגישות

נגישות בחנויות כל הנוחות שבעולם


מבוא

רשת כל הנוחות שבעולם  פועלת בשנים האחרונות להנגשת חנויותיה מתוך רצון לתת שירות לכלל לקוחותיה וכן כמתחייב בחוק. בסניפים קיימות מערכות עזר למען אנשים עם מוגבלות בשמיעה מסוג לולאת השראה הכוללת גם מיקרופון חיצוני ואפשרות חיבות לאוזניות. לשימוש במערכת העזר לשמיעה יש להעביר את מכשיר השמיעה למצב T.


מעבר להנגשה הפיזית רשת כל הנוחות שבעולם  מנגישה תחומים גם בנושא נגישות השירות, בהתאם לתקנות נגישות השירות. אדם עם לקות ראיה יכול לפנות לכל עובד בחנות לטובת קבלת עזרה

עמוד זה הוקם במטרה ליידע אותך כיצד ניתן ליהנות מהסדרי הנגישות של הרשת.


לשאלות, בירורים או הבהרות ניתן לפנות למוקד פניות לקוחות כל הנוחות שבעולם  בטלפון 072-2521212 או בפקס 0722521212. רכז הנגישות הארגונית הינו יוני 

נגישות חנויות הרשת

סניפי כל הנוחות שבעולם עושים מאמצים להיות בקרבת מרכזים רפואיים

כדי להקל על קהל המבוגרים ונכים וכן כל סניפי המכירה נגישים באופן מלא ישנם חניות נכים  בקרבת מקום

לכל הצרכים גם לכסאות גלגלים מעברים רחבים גם הליכונים וגם עיוורים ישנם מכשירים לכבדי שמיע

במידה וישנה מגבלה מיוחדת אנה פנו טלפונית ונעזור כמו כן ניתן לקבל עזרה בהעמסה לרכב

(בגדרה ובמתן אין תצוגה וזה אינו מקום מכירה לכן אין הנגשה במקום זה ניתן לתאם איסוף במקום אך המקום אינו מונגש)

הדרכות שירות לעובדים

צוות שירות הלקוחות של אתר הסחר ושליחי חברת הלוגיסטיקה עוברים הדרכות  כיצד לספק שירות נגיש הן במענה הטלפוני והן בעת מסירת המשלוח בבית הלקוח.


נגישות אתר הסחר האלקטרוני של כל הנוחות שבעולם

שימוש בתוכנת נגישות אתרים – "נגיש בקליק" - אתר זה מופעל על ידי תוכנת הנגשה של חברת "2all" ומופעלת באמצעות שרת הנגשה ייעודי. התוכנה מאפשרת לאתר להיצמד להנחיות לנגישות תכנים באינטרנט 


כיצד עובדת ההנגשה באתר

באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף. לפירוט אודות הנגשת האתר


הבהרה

חרף מאמצנו לאפשר גלישה באתר נגיש עבור כל דפי האתר, יתכן ויתגלו דפים באתר שטרם הונגשו, או שטרם נמצא הפתרון הטכנולוגי המתאים.

אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר, ככל האפשר, וזאת מתוך אמונה ומחויבות מוסרית לאפשר שימוש באתר לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות.


הנגשת המוקד הטלפוני ושירות לקוחות

הטלפון במוקד הטלפוני מונגש, ההקלטות הינן בקצב איטי וללא מוזיקת רקע.

ליצירת קשר: 072-2521212


במידה והינך נדרש לאמצעי תקשורת חלופי לטלפון, ניתן ליצור עימנו קשר גם באמצעות המייל – shchar.g@gmail.com 

בפנייתך אנא ציין מספר הזמנה, תאריך רכישה ובאיזה אופן תרצה שנציג השירות יחזור אליך. 

 

הנגשת שירות השליחויות

חברת השליחויות מטעמנו מחויבת לעמוד בכל הדרישות לנגישות השירות ונציגיה עברו הכשרות לשירות נגיש. לבקשת לקוח, יסופקו התאמות הנגישות הבאות בשירות השליחות: שליחת הודעת SMS ללקוח טרם הגעת של השליח ליעד. בטלפון 054-9396996 


דרכי יצירת קשר

במידה ויש לך שאלות, הצעות שיפור נשמח לקבל את פנייתך ולסייע באמצעות:

מייל: shchar.g@gmail.com

טלפון 072-2521212

פקס  072-2524046


בנושא באתר האונליין ימים א'-ה' בין השעות 17:00-09:00 ובימי שישי 12:00-09:00.


בנוסף, ניתן לפנות גם אל רכז החברה יוני : 

יוני shchar.g@gmail.com

בניית אתרים 2all